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CANAL DE DENÚNCIA
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Um espaço seguro feito para você. Fique à vontade. Queremos ouví-lo.
RELATAR DESVIO DE CONDUTA
ATENÇÃO! O Canal de Denuncia não deve ser utilizado para dúvidas, reclamações, sugestões ou críticas relacionadas aos serviços fornecidos. Nesses casos, você deve entrar em contato com a Ouvidoria pelo número 0800 057 0000
ANONIMATO
Você escolhe se quer se identificar ou não
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PROTOCOLO ÚNICO
Através de número do protocolo único, você consegue acompanhar a sua denúncia ou reclamação e adicionar novas informações e evidências.
COMO VOCÊ PODE FAZER UMA DENÚNCIA?
Escolha o canal desejado e relate o ocorrido de forma anônima ou com identificação. A sua denúncia
será recebida através de uma empresa terceirizada e especializada de forma 100% segura.
FORMULÁRIO ONLINE
24hrs
por dia Mais informações
por dia Mais informações
Acesse o canal e faça a sua denúncia. Guarde o número de protocolo para fazer o acompanhamento ou então adicionar novas informações.
TELEFONE O800
seg a sex
9hr à 17hr Mais informações
9hr à 17hr Mais informações
Faça o seu relato e guarde o número de protocolo recebido para fazer o acompanhamento através do portal ou 0800, assim como adicionar novas informações.
NÚMERO WHATSAPP
seg a sex
9hr à 17hr Mais informações
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Faça o seu relato e guarde o número de protocolo recebido para fazer o acompanhamento através do portal ou WhatsApp, assim como adicionar novas informações.
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Acesse o canal e faça a sua denúncia. Guarde o número de protocolo para fazer o acompanhamento ou então adicionar novas informações.
TELEFONE O800
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Faça o seu relato e guarde o número de protocolo recebido para fazer o acompanhamento através do portal ou 0800, assim como adicionar novas informações.
NÚMERO
WHATSAPP
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9hr à 17hr Mais informações
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Relate o ocorrido da forma mais detalhada que puder. Você também pode enviar evidências a respeito do seu relato. Lembre-se: para que possamos enviar um protocolo de acompanhamento é necessário que se identifique.
QUEM PODE DENUNCIAR?
O canal é destinado a todos os nossos colaboradores, clientes, fornecedores e parceiros de negócios.
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Transparência e ética
Vamos juntos contruir uma empresa ainda melhor para todos.
RN Nº 518 de 29 de abril de 2022
Dispõe sobre adoção de práticas mínimas de governança corporativa, com ênfase em controles internos e gestão de riscos, para fins de solvência das operadoras de plano de assistência à saúde.